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A través de su sitio milunayunsol.com, milunayunsol.com proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere aceptando los términos y condiciones presentes en el proceso de compra. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
El contrato sólo se perfeccionará entre el cliente y milunayunsol.com una vez que el pedido se haya confirmado, previa aceptación por parte del cliente de los términos y condiciones abajo descritos. En este punto milunayunsol.com mediante cargo bancario a través de Tarjeta de Crédito habrá cargado en la tarjeta de crédito o débito la cuantía del pedido que aparece en la pantalla de Check- out desglosando todos los montantes de cada producto.
SUS DERECHOS
Puede solicitar la actualización o la eliminación de su información personal por email a través de info@milunayunsol.com. Tenga en cuenta que se necesitan ciertos datos para procesar sus pedidos o para la atención al cliente posterior a su compra. Los derechos de protección de datos están detallados en nuestra página web.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web milunayunsol.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a milunayunsol.com para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de milunayunsol.com, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice milunayunsol.com y para la entrega de los compras. Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
milunayunsol.com se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
milunayunsol.com presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a info@milunayunsol.com, al apartado "Mi Cuenta".
Para cancelar tu cuenta escribe un correo desde el e-mail de tu cuenta a info@milunayunsol.com con el asunto "Cancelar cuenta".
Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y milunayunsol.com no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
La web está sólo disponible para su uso personal, lo que se reducirá a la visita del sitio web y a la información que en ella se da para la compra. milunayunsol.com no se hace responsable del uso impropio de los datos o la intromisión de terceras partes en la página web, por la pérdida por parte del Usuario de las claves personales de acceso a su perfil de usuario.
milunayunsol.com ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder, para aquellas compras que se realicen dentro de la UE.
Para aquellas compras realizadas fuera de la UE, los precios mostrados no incluyen impuesto alguno, ni desglose correspondiente a los impuestos arancelarios que le pudieran corresponder.
Los precios de nuestros productos pueden sufrir modificaciones a los largo del año, como consecuencia de su inclusión dentro de la calificación de productos descatalogados o al finalizar periodos de promoción, sin embargo los precios nunca podrán sufrir variaciones durante una sesión en la que se está realizando una compra.
Igualmente a principios de Septiembre de cada año se realizará una revisión de los precios de los productos expuestos en nuestro sitio web.
DISPONIBILIDAD
El entorno Web de milunayunsol.com está abierto de manera permanente y accesible para innumerables clientes de manera simultánea, por lo que la oferta de la cantidad de productos disponibles puede variar por la compra a distancia de otros clientes.
Si la información sobre la fecha de recepción de su compra es distinta a la que se le informó durante la misma o en los email siguiente a la misma, y por este motivo desea ejercer su derecho de desistimiento, por favor póngase en contacto con info@milunayunsol.com y procederemos a la cancelación de su compra y la devolución del importe de la misma.
MÉTODOS DE PAGO
Tarjeta de crédito
Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria a través de la solución de pagos e-commerce, de esta forma los datos no son retenidos por milunayunsol.com, sino que son enviados directamente al banco mediante un protocolo seguro (HTTPS). El cargo en tu tarjeta se efectuará en el preciso instante en el que valides el pago. Si existiera algún problema de stock en tu pedido o hubiera cualquier incidencia en la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito en un plazo no superior a 10 días.
Esta opción no conlleva ningún recargo.
Por motivos de seguridad, milunayunsol.com se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso, procederemos a reintegrar el importe en la tarjeta utilizada. Si el cliente está interesado en continuar con el pedido, solicitaremos una transferencia bancaria.
Una vez realizado el pago enviaremos al cliente un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.
Trasferencia Bancaria
Al hacer clic en "Confirmo mi Pedido" se grabará un pedido en nuestro sistema que estará vigente durante 7 días. Se informará del número de cuenta al que hacer el ingreso. No se servirán aquellos productos que no se haya recibido el comprobante de pago de la trasferencia bancaría. Para cualquier duda o aclaración póngase en contacto con nosotros.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra, en la pantalla de Check-Out, dónde aparecerán desglosadas.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra le será remitido vía mail en el instante de confirmar su pedido.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia.
El Cliente deberá notificar a milunayunsol.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que milunayunsol.com pueda realizar las gestiones oportunas.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los "Terminos y condiciones" y la confirmación del proceso de compra, milunayunsol.com enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
Igualmente, le será remitido por correo electrónico un email indicándole el número de seguimiento de su pedido una vez enviado el paquete por agencia de transporte.
ENVIO DE PEDIDOS
milunayunsol.com contrata para el envío de sus productos a las principales agencias de transporte Nacional e Internacional, con el objetivo de garantizar un rápido y buen servicio de envío.
Una vez enviado su compra desde nuestros talleres, le remitiremos un email comunicándoles el número de seguimiento de su pedido. Siempre mantendremos informados de los retrasos en el envío que se puedan producir ya sean por causas imputables a nosotros o no.
Si desea realizar cualquier cambio en la dirección de entrega, póngase en contacto con info@milunayunsol.com. Por favor tenga en cuenta que la modificación de la dirección de entrega supone un incremento en los gastos de envío de su pedido, por lo que milunayunsol.com se reserva el derecho a trasladar los gastos de los mismos como coste extraordinario.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
milunayunsol.com garantiza la devolución de su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo sin necesidad de alegar motivo alguno.Para ejercitar este derecho, puede completar este formulario Descargar Formulario de Desistimiento y remitirlo a info@milunayunsol.com
milunayunsol.com pone todo el cuidado a la hora de asegurar que la descripción y el color coinciden con el pedido del producto, puesto que nuestro interés es la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, la reproducción del color es todo lo precisa que las fotografías nos permiten y la reproducción en una pantalla de ordenador posibilita, pudiendo haber en alguna ocasión pequeñas diferencias en el mismo. A tal respecto si considera que este motivo es la causa para solicitar su derecho de desistimiento, por favor indíquenoslo para proceder a tal efecto tal y como el RD 1/2007 de 16 de noviembre de Defensa de los Consumidores y Usuarios indica.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA
Con objetivo de garantizar a los consumidores residentes en la Unión Europea el acceso a mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que sean de alta calidad por ser independientes, imparciales, transparentes, efectivos, rápidos y justos, se ha puesto a disposición a través del presente enlace Plataforma de Resolución de Litigios On Line. Pulsando sobre el mismo podrá acceder y ejercitar sus derechos.
HOJAS DE RECLAMACIONES
milunayunsol.com pone a disposición de sus usuarios unas hojas de reclamaciones en base al artículo 29.4 del Decreto 1/2010, por la que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998 de Protección de los Consumidores. Para descargar las citadas hojas, haga click en el siguiente enlace Descargar Hojas de Reclamaciones
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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NULIDAD DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
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Por ello, milunayunsol.com recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
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Las presentes Condiciones de Uso se rigen por el RD 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.